✉️ Tiempos y valores de despacho

📦 Tiempos y valores de despacho

KISU trabaja desde su taller en Niebla, Valdivia. Muchas de nuestras prendas se confeccionan especialmente para cada pedido, por lo que no trabajamos bajo un sistema de producción masiva ni de despacho inmediato.

🚚 Envíos

Realizamos envíos a todo Chile mediante Blue Express y CorreosChile.

El valor del despacho se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el destino, peso del pedido y empresa de transporte disponible. Los envíos parten desde aproximadamente $2.500.

⏱️ Plazo de entrega

El plazo estimado es de 5 a 7 días hábiles, considerando confección, preparación y transporte.

Este plazo puede aumentar en:

• Zonas extremas.
• Localidades rurales o de difícil acceso.
• Períodos de alta demanda.
• Situaciones de fuerza mayor o contingencias de las empresas de transporte.

Los sábados, domingos y festivos no se consideran dentro del plazo.

🎁 Envío gratis

Las compras sobre $100.000 tienen envío gratis mediante Blue Express.

Este beneficio es válido para zonas urbanas de Chile continental con cobertura de Blue Express.

No aplica a:

• Región de Aysén.
• Región de Magallanes.
• Provincia de Palena.
• Rapa Nui.
• Archipiélago Juan Fernández.
• Localidades rurales, zonas extremas o de difícil acceso con recargos especiales.

📍 Retiro en sucursal

Cuando esté disponible, podrás seleccionar retiro en sucursal o punto de entrega durante el proceso de compra.

📦 Seguimiento

Una vez despachado el pedido recibirás el número de seguimiento correspondiente a la empresa de transporte.

En caso de extravío, el reclamo debe ser informado a KISU dentro de los 20 días corridos desde el despacho, ya que las empresas de transporte establecen plazos limitados para realizar investigaciones y reclamos.

⚠️ Condiciones de despacho

En caso de falta de cobertura, contingencias operacionales o diferencias importantes entre el valor calculado por la plataforma y el costo real del transporte, KISU podrá utilizar una empresa de transporte alternativa.

Nos reservamos el derecho de anular una compra cuando el costo real del despacho resulte desproporcionado respecto del valor cobrado, especialmente en destinos insulares, extremos o de difícil acceso.

Los plazos informados son estimados y no constituyen una fecha de entrega garantizada.

📲 Pedidos con fecha límite

Si necesitas una prenda para una fecha determinada, revisa el plazo de 5 a 7 días hábiles antes de realizar la compra. KISU no garantiza entregas para fechas específicas fuera de los plazos informados en esta página.