✉️ Tiempos y valores de despacho

En KISU trabajamos desde nuestro taller en Niebla, Valdivia. Muchas de nuestras prendas se confeccionan a pedido, con dedicación y cuidado; por eso, nuestros envíos requieren un poco más de tiempo que una tienda masiva.

🚚 Medios de envío y plazos

1. Chilexpress
   • Plazo estimado: 3 – 6 días hábiles.
   • Opción expres a oficina: la entrega más rápida.
   • Ideal si necesitas tu prenda con urgencia.
2. Blue Express
   • Santiago: ~ 1 semana.
   • Regiones: 5 – 10 días hábiles (primero llega a Santiago y luego se redistribuye).
   • Envío gratis en compras sobre $100.000 (excepto islas y zonas extremas).
3. Starken
   • Plazo estimado: 7 – 14 días hábiles.
   • Consulta tu fecha de entrega concreta con el número de seguimiento que te enviaremos.
4. Correos de Chile (solo Zona Sur y zonas extremas)
   • Cobertura garantizada incluso en localidades apartadas.
   • Plazo adicional de hasta + 5 días hábiles según ubicación.

🌍 Zonas extremas y alta demanda

• En envíos a zonas extremas (norte austral, islas o localidades de difícil acceso), los plazos pueden aumentar en hasta 5 días hábiles adicionales.
• Durante períodos de alta demanda (lanzamientos, preventas o temporadas festivas), los tiempos de entrega pueden extenderse.
• El plazo más exacto se mostrará en pantalla al finalizar tu compra, cuando elijas la empresa de transporte.

📦 Costos

• El costo de envío se calcula y muestra automáticamente al momento de elegir el transporte, antes de pagar.
• Si tu compra supera $100.000, recibirás envío gratis por Blue Express (excepto islas y zonas extremas).

🕒 Consideraciones importantes

• Somos un taller artesanal, no un centro de distribución masivo. Apreciamos tu paciencia: cada prenda se cose y empaqueta a mano.
• Después del despacho recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido en la web de la empresa elegida.
• Los despachos a domicilio se hacen de lunes a viernes (no se cuentan domingos ni festivos).
• Para gestiones de extravío o garantía, contáctanos antes de 20 días hábiles desde la fecha de envío.

📲 Entrega urgente

Si necesitas un plazo más corto, escríbenos por WhatsApp antes de finalizar tu compra (indícanos modelo, talla, dirección y fecha límite) y coordinamos un envío especial.

Nuestro compromiso:
Desde el taller en Niebla hasta tu hogar, cada envío de KISU lleva consigo nuestro cariño y la promesa de piezas únicas que valen la espera.